Исследование как вид деятельности включает:
• Распознание проблем и проблемных ситуаций
• Определение причин их происхождения,свойств,содержания,закономерности,развития
• Находение путей и возможностей использования новых знаний по данной проблеме
• Выявление альтернатив и разработка вариантов решения проблемы
• Выбор оптимального варианта по критериям результаивности, оптимальности и эффективности.

Исследование необходимо проводить не только когда компания попала в кризисную ситуацию, но и когда она функционирует успешно. Своевременные исследования помогут удержать стабильный уровень работы организации , выявить что мешает и что способствует достижению желаемого результата. Необходимость проведения различных исследований продиктована постоянно меняющимися целями копании, что неизбежно в кризис и обостряющейся конкуренции. качать шедевры Стругацких